Privaatsuspoliitika

1. Kes me oleme

translation4life on tõlke- ja suulise tõlke büroo, mis tegutseb aadressil Marja tn 2, 21035 Narva, Eesti. Kõigis selle poliitika või teie isikuandmetega seotud küsimustes võtke meiega ühendust aadressil support@translation4life.com või telefonil +372 5348 7319.

2. Milliseid isikuandmeid me kogume

Kogume isikuandmeid, mille meile otse annate: teie nimi, e-posti aadress, telefoninumber ning hinnapakkumise või tellimusega seotult vajadusel postiaadress, ettevõtte nimi ja arve riik. Kui võtate meiega ühendust telefoni teel või kohapeal, võime üles märkida päringu lahendamiseks vajaliku info. Tellimuse esitamisel töötleme ka makse staatusega seotud infot (vt punkt 3, milliseid kaardiandmeid me üldse ei kogu) ning, kui valite postiga tarne, tarneaadressi. Meie veebileht kasutab ka piiratud tehnilist salvestust, mida on kirjeldatud punktis 7.

3. Laaditud dokumendid — eriline käsitlus

Dokumendid, mille meile laadite või saadate — passid, tunnistused, lepingud, käsiraamatud, mustandid ja muud failid — on kõige tundlikum andmeliik, mida käitleme, ja käsitleme neid vastavalt: failid edastatakse meile krüpteeritult; neid töötlevad ainult teie tellimusega määratud tõlkija ja ülevaataja, Euroopa Liidu piires; neid hoitakse ainult nii kaua, kui tellimus ja 14-päevane paranduste tähtaeg nõuavad, seejärel kustutatakse kindla graafiku alusel — me ei pea kliendidokumentidest püsivat arhiivi; me ei kasuta kunagi midagi, mille meile saadate, ühegi masintõlkemudeli, tehisintellekti süsteemi ega muu automatiseeritud vahendi treenimiseks; me ei jaga teie dokumente kolmandate osapooltega; NDA on saadaval soovi korral enne dokumendi saatmist, eriti äri- ja õigustõlke puhul. Kaardimakse andmeid me üldse ei kogu — vt meie kasutustingimuste punkti 3 ja kassa makseteate kohta, kuidas (praegu demorežiimis) makseetapp toimib.

4. Miks me teie andmeid töötleme (õiguslikud alused)

Töötleme teie andmeid järgmistel GDPR-i (isikuandmete kaitse üldmääruse) õiguslikel alustel: lepingu täitmine (artikli 6 lõike 1 punkt b) — hinnapakkumise andmiseks, tõlke- või suulise tõlke teenuse osutamiseks, tellimuse töötlemiseks ning makse ja tarne korraldamiseks; õigustatud huvi (artikli 6 lõike 1 punkt f) — vastamaks päringutele, mis ei ole veel tellimuseks kujunenud, meie andmete turvalisuse tagamiseks ning pettuse ja rämpsposti ennetamiseks meie kontakti- ja tellimisvormidel; nõusolek (artikli 6 lõike 1 punkt a) — Google Analyticsi jaoks, mis käivitub alles pärast seda, kui olete küpsiseribal sellega aktiivselt nõustunud (vt punkt 7); juriidiline kohustus (artikli 6 lõike 1 punkt c) — kui oleme kohustatud teatud andmeid säilitama, näiteks maksuõiguse tõttu.

5. Kui kaua me teie andmeid säilitame

Hinnapakkumise ja tellimuspäringu andmed: säilitatakse nii kaua, kui vastamiseks vajalik, pluss mõistlik aeg pärast seda juhuks, kui võtate uuesti ühendust, seejärel kustutatakse. Laaditud dokumendid: kustutatakse kindla graafiku alusel pärast tellimuse ja 14-päevase paranduste tähtaja lõppu — vt punkt 3. Tellimuse ja arvete andmed: säilitatakse nii kaua, kui Eesti seadus finantsdokumentide säilitamist nõuab. Analüütika andmed: säilitatakse Google Analyticsi vaikimisi säilitusaja järgi, ainult juhul, kui olete andnud nõusoleku (vt punkt 7).

6. Kellega teie andmeid jagatakse

Me ei müü teie andmeid ega jaga teie dokumente ühegi kolmanda osapoolega. Piiratud arv teenusepakkujaid töötleb andmeid meie nimel rangelt sellepärast, et sait ja meie tegevus toimiksid — näiteks meie majutusteenuse pakkuja ning, ainult pärast teie nõusolekut, Google Analytics. Kumbki tegutseb meie juhiste alusel ega kasuta teie andmeid oma eesmärkidel.

7. Küpsised ja analüütika

Meie veebileht kasutab väikest kogust hädavajalikku kohalikku salvestust, et sait üldse toimiks: teie küpsisevaliku meelespidamiseks, ostukorvi sisu hoidmiseks ja teie valitud keele meelespidamiseks. See ei vaja nõusolekut, kuna sait ei saa ilma selleta toimida. Kasutame Google Analytics 4-e, et mõista, kuidas saiti kasutatakse, kuid ainult pärast seda, kui olete selle küpsiseribal aktiivselt heaks kiitnud — see ei laadi kunagi enne seda valikut. Nõusoleku saate igal ajal tagasi võtta jaluses oleva lingi “Küpsiste seaded” kaudu, mis eemaldab seotud analüütikaküpsised. Täpne info, sealhulgas mis täpselt salvestatakse ja kui kauaks, on meie küpsisepoliitikas.

Teil on õigus: tutvuda enda kohta käivate isikuandmetega; parandada ebatäpseid andmeid; taotleda oma andmete kustutamist (“õigus olla unustatud”), arvestades meie juriidilisi säilituskohustusi; piirata või vaidlustada teatud töötlemistoiminguid; andmete ülekantavusele, kui see on tehniliselt teostatav; võtta nõusolek igal ajal tagasi (analüütika osas), mõjutamata enne tagasivõtmist toimunud töötlemist; ning esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, või oma riigi järelevalveasutusele, kui asute mujal Euroopa Liidus. Nende õiguste kasutamiseks kirjutage aadressile support@translation4life.com. Vastame GDPR-is nõutud tähtaegade jooksul.

9. Turvalisus

Kasutame krüpteeritud edastust nii dokumentide kui isikuandmete puhul, mis meile või meilt liiguvad, ja töötlemine toimub Euroopa Liidu piires. Juurdepääs kliendifailidele on piiratud teie tellimusega tegelevate inimestega.

10. Lapsed

Meie teenused on mõeldud täiskasvanutele ja ettevõtetele. Me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid.

11. Selle poliitika muudatused

Võime seda poliitikat uuendada vastavalt meie teenuste või juriidiliste kohustuste muutumisele. Selle lehe ülaosas olev kuupäev “viimati uuendatud” kajastab kehtivat versiooni.

12. Kontakt ja järelevalveasutus

translation4life, Marja tn 2, 21035 Narva, Eesti. support@translation4life.com, +372 5348 7319. Eesti järelevalveasutus: Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee.